Kommunikation vigtig for retstrygheden

  • Fonden
    • Organisationen
    • Ejendomme
    • Økonomi
    • Historie
  • Nyheder
    • Presse
    • Nyhedsbreve
    • Aktuelt
    • Projekter
  • Støtte
    • Søg støtte
    • Open call
    • Lån Valencia
    • Dreyersprisen
  • Kontakt
Dreyersfond  /  Projekter  /  Kommunikation vigtig for retstrygheden
Forrige Næste
22. juni 2015

Kommunikation vigtig for retstrygheden

Mange juridiske ord er svære og derfor nemme at misforstå. Det kan være et paradoks, når kommunikation er afgørende for at skabe retstryghed. Advokaten er den tiltaltes måske eneste hjælper og sidder med nøglen til at sikre borgernes retstryghed, d.v.s. oplevelsen af at have fået en fair og forståelig rettergang. Med god klientkommunikation kan forsvaret gøres mere effektivt og samtidig få klienten til at føle sig godt behandlet.

Med støtte fra Dreyers Fond har Danske Advokater i samarbejde med tale- og kommunikationsrådgiver Knud Lindholm Lau gennemført et projekt om retstryghed, hvor de har undersøgt retstryghed både teoretisk og empirisk. Empirisk gennem videooptagelser af klientsamtaler. Undersøgelserne danner nu basis for rådgivning og kurser i klientkommunikation, som for første gang udbydes i Danmark.

”Med ordet ”retstryghed” ønsker vi at betegne noget mere end retssikkerheden. Det handler også om borgeres og virksomheders oplevelse af at kunne få sin ret, hvis man efter loven faktisk har det, og her spiller advokaten som retssystemets repræsentant i første linje en vigtig rolle,” siger Helle Pallesen, vicedirektør i Danske Advokater, der sammen med Knud Lindholm Lau, tekst og tale a/s, står bag projektet.

Optimal og retfærdig proces

De understreger, at de anser klientkommunikationen som helt afgørende for, at klienten, uanset sagens udfald, med rette oplever at have fået en optimal og retfærdig proces.

Undersøgelsen viser, hvordan den godt kommunikerende advokat har en vigtig opgave i at

• Formidle juraen og processen
• Skabe et godt samarbejde
• Give plads for klientens mange tanker og bekymringer
• Opbygge en berettiget tillid

Advokaten vil kunne bidrage til retstrygheden og samtidig sikre klientloyaliteten ved at arbejde efter syv hovedanbefalinger:

1. Tale, så klienten forstår sagens jus, faktum og proces
2. Gøre kommunikationsforløbet klart
3. Lytte, så klienten føler sig hørt og respekteret
4. Tilrettelægge kommunikationen, så fakta fremkaldes optimalt
5. Konkludere og rådgive i respekt for klienten
6. Reagere som klientens betroede
7. Gøre sig fortjent til klientens tillid

”Enhver rådgiver ved, at de gode råd nok kan synes banale, men slet ikke er nemme at leve op til i praksis. Som en del af Projekt Retstryghed har vi udviklet kurser, der med anonymiserede videooptagelser fører os ind i advokatens samtaleværksted og med specielt udviklede øvelser giver praktisk træning i de nødvendige kommunikationsfærdigheder. Kurserne udbydes med både strafferetsligt og civilretsligt fokus,” siger Knud Lindholm Lau.

Læs mere på Danske Advokaters hjemmeside her

FONDEN
Kontakt

Dreyers Fond
Løvenborg
Vesterbrogade 34, 3
1620 København V

 

Cookiepolitik

Administrationschef
Patricia De Moor
Tlf. 33 25 53 11 /
info@dreyersfond.dk

Kommunikationschef
Katrine Krebs
Tlf. 61 61 44 12 /
presse@dreyersfond.dk

Følg Dreyers Fond på:

     
Cookies

Denne hjemmeside bruger cookies til at tilpasse vores indhold, vi og tredjeparter bruger cookies til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere vores trafik på hjemmesiden. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Ved at klikke "Accepter alle" giver du samtykke til brugen af cookies.. Du kan også klikke på "Cookieindstillinger" for at vælge præcist hvad du vil give lov til eller helt klikke afvise.
Cookieindstillinger Afvis Accepter alle
Tilpas dine cookietilladelser

Privatindstillinger

Bestem hvilke cookies du vil tillade.

Du kan til enhver tid ændre disse indstillinger på vores cookiepolitik side. Dette kan dog medføre, at nogle funktioner ikke længere er tilgængelige.
For information om sletning af cookies, bedes du rette i din browsers indstillinger.

Lær mere om de cookies, vi bruger.

Med skyderen kan du aktivere eller deaktivere forskellige typer cookies:
Nødvendige
Altid aktiveret
Nødvendige cookies er absolut nødvendige for, at webstedet fungerer korrekt. Disse cookies sikrer grundlæggende funktioner og sikkerhedsfunktioner på hjemmesiden, anonymt.
CookieVarighedBeskrivelse
cookielawinfo-checkbox-advertisement1 yearThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Advertisement".
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Funktionelle
Funktionelle cookies hjælper med at udføre visse funktioner som deling af webstedets indhold på sociale medieplatforme, indsamling af tilbagemeldinger og andre tredjepartsfunktioner.
Performance
Performancecookies bruges til at forstå og analysere nøglepræstationsindekserne på hjemmesiden, som hjælper med at levere en bedre brugeroplevelse for de besøgende.
CookieVarighedBeskrivelse
_gat1 minuteThis cookies is installed by Google Universal Analytics to throttle the request rate to limit the colllection of data on high traffic sites.
Analytics
Analytiske cookies bruges til at forstå, hvordan besøgende interagerer med hjemmesiden. Disse cookies hjælper med at give oplysninger om metrics antallet af besøgende, afvisningsprocent, trafikkilde osv.
CookieVarighedBeskrivelse
_ga2 yearsThis cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to calculate visitor, session, campaign data and keep track of site usage for the site's analytics report. The cookies store information anonymously and assign a randomly generated number to identify unique visitors.
_gid1 dayThis cookie is installed by Google Analytics. The cookie is used to store information of how visitors use a website and helps in creating an analytics report of how the website is doing. The data collected including the number visitors, the source where they have come from, and the pages visted in an anonymous form.
CONSENT16 years 5 monthsThese cookies are set via embedded youtube-videos. They register anonymous statistical data on for example how many times the video is displayed and what settings are used for playback.No sensitive data is collected unless you log in to your google account, in that case your choices are linked with your account, for example if you click “like” on a video.
Reklame
Annoncecookies bruges til at give besøgende relevante annoncer og marketingkampagner. Disse cookies sporer besøgende på tværs af websteder og indsamler oplysninger for at levere tilpassede annoncer.
CookieVarighedBeskrivelse
IDE1 year 24 daysUsed by Google DoubleClick and stores information about how the user uses the website and any other advertisement before visiting the website. This is used to present users with ads that are relevant to them according to the user profile.
test_cookie15 minutesThis cookie is set by doubleclick.net. The purpose of the cookie is to determine if the user's browser supports cookies.
VISITOR_INFO1_LIVE5 months 27 daysThis cookie is set by Youtube. Used to track the information of the embedded YouTube videos on a website.
YSCsessionThis cookies is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos.
yt-remote-connected-devicesneverThese cookies are set via embedded youtube-videos.
yt-remote-device-idneverThese cookies are set via embedded youtube-videos.
Andre
Andre ukategoriserede cookies er dem, der analyseres og endnu ikke er klassificeret i en kategori.
GEM & ACCEPTÈR
Powered by CookieYes Logo
  • Fonden
    • Organisationen
    • Ejendomme
    • Økonomi
    • Historie
  • Nyheder
    • Presse
    • Nyhedsbreve
    • Aktuelt
    • Projekter
  • Støtte
    • Søg støtte
    • Open call
    • Lån Valencia
    • Dreyersprisen
  • Kontakt